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三鹿奶粉“出事”了！
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9月11日，国家质检总局、卫生部相继指出，近期甘肃、江苏、陕西、山东、安徽、湖南、湖北、江西、宁夏等地报告多例婴幼儿泌尿系统（肾）结石病例，并高度怀疑与使用三鹿奶粉有关。
一“石”激起千层浪。
一波未平，一波又起。今年真是民族品牌的多事之秋：可口可乐收购汇源风波还在恣意蔓延，三鹿奶粉事件又横空出世。
值得密切关注的是，三鹿奶粉事件的性质和影响远远超越了汇源式的民族品牌自主发展与否的情感与市场命题，而关乎国家共公安全、社会道义、儿童生命健康、品牌声誉乃至企业的生存发展大课题。
尤其让人揪心的事，三鹿对这种大品牌危机的反应速度和处理智慧，也略显迟钝、草率和稚嫩。
在全民消费保护意识空前觉悟、国家公共安全监管空前严厉以及社会舆论监督空前透明与敏感的今天，这是一种严重的战略性失误。
作为中国最大的奶粉生产企业，三鹿是令人尊敬的。尤其是在多美滋、美赞臣、惠氏等世界级洋品牌林立的中国奶粉市场，三鹿不仅在三四级市场占尽优势，而且也在一二线市场发起强有力的渗透和覆盖。
然而，在品牌建设和危机公关方面，三鹿却仍然显得如此青涩。这种青涩表现在：
反应速度慢。事实上，早在三个月前，甘肃兰州就陆续发现患有结石病症的婴儿，家长们反映，孩子们出生后一直吃“三鹿“奶粉。而直到9月11日，卫生部和国家质检总局郑重发布公告后，三鹿才首次作出回应和应对。
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