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| ·"血拼"归来有点肉痛
太贵!武汉商场逛不起 |
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付丽、陈顺露投诉称,她们在青山建二商场购物后被告知,中了商场“整点抽大奖”的大奖,赢得价值3000元的联通话费套餐。在服务台办了获奖手续后,店员要她们第二天到商场领奖。
第二天她们按时赶到商场,发现同时获奖的还有4名消费者。他们6人要求领取3000元话费时,商场却派专车,将她们送往联通营业厅。这时中奖者才知道,要想得奖,得先花70元的换号费,每月还要先充值,下月再按上月话费的一半返赠;每月还有68元的最低消费,限时送完。如果在规定期限所赠的话费未累计到3000元,则自动停止赠送。得知此情,6位消费者均不愿领奖,并一致表示:要投诉商家骗人。
青山区消协接投诉后,商场方解释,服务台前的广告写的是“话费套餐”,而非消费者理解的“话费”;商家自己对联通的具体活动细则也不甚了解,广告还特别写有“此活动解释权属武汉联通公司,该套餐使用细则详询各联通营业厅”。
6位消费者都说,店员在办获奖手续时,并未详细说明活动细则。商家连自己都不清楚情况就开奖,严重侵犯了消费者的知情权。所谓的中奖,也是变相强迫消费者二次消费,要求商场兑现3000元话费。
经多次协商,因双方难以达成一致,消协昨日已终止了调解,建议消费者通过法律等渠道维权。
[责任编辑:wyhbcacah]
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