市民买车交1000元定金 商家4个多月未退

热点资讯湖北日报新媒体2017-03-14 09:37
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日前,武汉市民彭女士反映,去年10月30日,她准备在武汉欣浩源汽车销售服务公司(以下简称欣浩源公司)购买一款大众轿车,并交纳了1000元定金。后来她在另一家4S店买了车。欣浩源公司同意在一个月后全额退还她的定金。但如今过去4个多月,她依然没有拿到退款和明确说法。

查看今日报料原文:买车退款迟迟没兑现

彭女士介绍,2016年10月30日,她在竹叶山中环商贸汽车市场的欣浩源公司看车时,一名林姓销售员向她推荐了一款价格为11.18万元的大众某款轿车。林姓销售员建议彭女士先签订购车合同并支付定金,承诺若此价格高于别家或不满意车型,都可退还全部定金。彭女士便当场签订了合同并支付了1000元定金。

随后,彭女士前往其它4s店询价时发现有家店同一车型报价更低。彭女士向欣浩源公司询问能否以其他店报价购车,遭到拒绝。协商后,欣浩源公司同意全额退还彭女士定金,并在原合同上注明一个月后退款。

但如今4个月过去,彭女士仍未拿到退款,她多次催促汽车销售商,也未得到何时能退款的确切说法。

3月13日,记者电话联系上欣浩源公司的王姓销售经理。他表示,彭女士和他们签订合同后在其他公司买车,违约在先,公司没有任何过错。公司虽答应她一个月后退定金,但这笔定金当时被厂家收走。他们一直在帮彭女士和厂家协调退款事宜,厂家一直没退回来。目前,厂家退款将在明天退到公司,他们已通知彭女士这两天到店领退款。

随后,彭女士向记者证实了王经理的说法。(记者张万军 实习生余旭东)

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市民买车千元定金未退 记者介入公司称全额退款
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