女子还信用卡时输错账号转错账 如何追回成难题

楚天快报讯 楚天快报首席记者 刘小强

襄城的蒋女士还信用卡时,输错了账号,将1.5万元汇到了姚女士的信用卡上。她致电银行,银行建议报警;她报警,警方却不予立案;她想起诉,可又不知道对方详细信息。50多天过去了,这笔钱还没追回。

还款时汇错了1.5万元

2月25日下午3时,襄城的蒋女士用“全民付”POS机还款,她先刷了自己的储蓄卡,接着又输了密码,然后又输了华夏信用卡卡号。操作完后,蒋女士心想:3天后,钱就到账了,信用卡还款成功。

可是3天后,蒋女士发现钱并没到账。信用卡客服人员告诉她:并没有收到这笔还款。蒋女士急忙联系了“全民付”,工作人员告诉她:当天下午,她将1.5万元汇到了尾号为“40152”的账上,此账户是姚女士的。

蒋女士傻了眼,她的信用卡尾号为“20154”。

答应查账后联系不上了

为追回1.5万元,蒋女士拨打了华夏银行信用卡客服电话。客服人员告诉她,可以帮忙联系姚女士。

很快,客服人员又打来电话:“姚女士联系上了,她说会去查下账。”

几天后,蒋女士再次咨询银行,银行告诉她,姚女士没回话,电话也打不通了。

蒋女士想自行联系姚女士,可却被银行告知,不方便透露姚女士的相关信息,建议报警处理。

昨日下午,记者联系了华夏银行,客服人员称,蒋女士整个汇款行为都是自主发生的,没有出现账户被盗等情况,如果蒋女士报警,银行可协助警方处理。

随后,记者联系了多家银行,得到的答复基本一样,因保密,无法为当事人提供收款人的相关信息。

派出所不予立案

3月9日,蒋女士来到古城派出所。

一番了解后,民警说,这是自己汇错款,不是刑事案件,不予立案,可以起诉姚女士。

这个答复让蒋女士哭笑不得,只晓得一个账号和一个名字,其他信息都不知道,怎么起诉姚女士?

如何追回1.5万元?

湖北法正大律师事务所律师罗红伟认为,如果姚女士不知账户中多了这笔钱,蒋女士可以以民法上的不当得利为由,起诉对方,从而追回1.5万元。“对方不知道,就属于纠纷,民警调解纠纷时应该告诉蒋女士,姚女士的准确信息。”

如果姚女士明知道钱不属于自己,拒不归还,则涉嫌非法侵占个人财产,只要达到1万元以上,就要负相应的刑事责任,刑事案件警方更该管。

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