宜城检察院再获全国检察机关“文明接待室”称号

原标题:宜城检察院连续七届共20年获得全国检察机关“文明接待室”称号

近日,宜城市人民检察院被最高人民检察院评为全国检察机关“文明接待室”,这是1997年至今该院连续七届获得此项荣誉称号。

为传承和延续“文明接待室”的光荣称号,多年来,宜城市人民检察院做了大量工作。

一领导高度重视,成立涉法涉诉信访工作领导小组。成立以院党组书记为组长的领导工作小组,领导小组每半年至少召开一次会议或听取一次汇报研究,分析信访动态和形式,形成统一领导,部门协调,各司其责,齐抓共管的信访工作格局。

宜城检察院再获全国检察机关“文明接待室”称号

二创新信访接待方式,实行带案下访工作制度。建立健全下巡工作机制,变群众上访为领导下访,变被动接受控告申诉为主动听取控告申诉。为满足人民群众诉求,在全市11个镇(办、区)设立检察便民服务站,将服务群众工作触角延伸到基层,聘请检察联络员第一时间、第一地点接受群众举报、咨询、宣传法制,把矛盾纠纷及时化解在基层,化解在萌芽状态。

宜城检察院再获全国检察机关“文明接待室”称号

三强化检察长接待日制度,完善阅批重要来信制度。确定每月的5号、15号、25号为检察长接待日,并将检察长接待日公告牌挂在显眼位置。三年来,检察长共接待上访群众106次,批办案件线索36件。对群众反映的重大问题,检察长亲自督办,直到圆满解决。建立预约接待制度、下访巡防工作制度、业务部门专门接待制度,落实接待效果,做到件件有结果,事事有回音。

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四加大硬件投入,提高接待中心科技水平。该院先后投入80多万元,购买了查询机、智能终端机等设备,在全国率先建立了网上统一受理群众举报、控告、申诉、投诉等一体化综合受理系统,群众通过电话、短信方式随时可以查询自己向检察机关举报、控告、申诉、投诉后的受理、办理情况和结果。新添置安检设备和防爆设备,保障群众安全。专门增设绿色通道,人性化设计,方便群众信访。

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五实行"一站式"服务,受理群众诉求。宜城市检察院受理接待中心占地面积达280平方米,设有接待大厅、检察长接待室、律师接待室、视频接访室等"一站式"服务。积极开展律师参与代理和化解涉法涉诉信访案件,多次与省市院开展远程视频接访,方便群众诉求,慎重办理刑事申诉和国家赔偿案件,积极开展国家司法救助工作。多年来,该院无赴省进京访,多项工作名列省市院前列,2014年全省诉讼违法线索管理推进会在该院召开。

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六美化接待环境,实行文明接待。建立了检察便民利民网站和检察便民利民热线“12309”,配备两名专职信访接待员,方便群众举报。通过报纸、电话、网络、微信等媒体,向社会公开接待时间、举报电话和举报网址。联合邮政局开展寄往检察长或受理接待中心的信件免收邮资的活动和代码举报等举措。接待中,接待干警着检察服,佩戴胸徽和挂牌,举止文明,态度和蔼,语言规范。

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七加大法制宣传力度,弘扬检察声威。为鼓励、引导群众支持举报工作,贡献有用线索,该院通过报刊、电视、网络刊登举报工作条例、人民检察院受案范围以宣传检察职能。院党组统一部署,开展“举报宣传周”活动,在繁华地段和有关乡镇设立咨询台,开展举报宣传和法律咨询。

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(通讯员 魏晓晓)

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