黄冈一俱乐部遭车友投诉 老板:我们也是受害者

热点资讯楚天都市报2018-03-07 08:31

大楚网推出315特别策划——《楚天关注315》栏目,向网友征集消费中遇到的烦心事。

网友报料:

黄冈市均天汽车俱乐部(位于黄州区西湖三路)对外宣称交现金三千元办理加油卡,所交现金分十个月到帐并且每个月可到帐450元,共计4500元,此举吸收了大量人员前往办理,办理的加油卡只充值了两个月(两次共900元)后便不再返还费用了,现已过去两个月此俱乐部负责人声称资金出问题置之不理,很多人被欺诈蒙受经济损失。

记者跟进:

原标题:充5000返7500油费?“天上掉馅饼”砸倒黄冈上百车友

楚天都市报3月6日讯(记者付志林)黄冈一车友俱乐部去年4月起开展“一次充值,每月超值返油费”的活动,高额回报引得众多车友参与,一直到去年12月每月返现均能正常到账。不料新年伊始,参加活动车主的油卡上就再也没看到有油费到账。车主们通过楚天都市报联手腾讯新闻发起的“楚天关注315”栏目发来报料,记者今天对此事进行了调查。

一次充值5000元 连续十个月每月返750元油费

爆料人李女士向记者出具了一张盖章为“钧天俱乐部现金收讫”的收据,收据上收款单位“湖北钧天汽车俱乐部”,收款事由为“办理5000元充值加油卡,750元分10月返还”。李女士介绍,她家车辆此前经常在钧天车友俱乐部维修保养,也经常和老板见面打个招呼。

去年10月,李女士在店内保养车辆时,俱乐部员工向她推介了“一次充值每月超值返油费”的活动,因为对俱乐部比较熟,再加上身边确实有几个朋友此前也办了,而且每月都能到账,李女士也就毫不犹豫地交了5000元,办了10个月每月返750元油费的活动。

李女士同时也提供了两位朋友的缴款收据,他们办的是一次缴款3000元,每月返还450元油费的活动。李女士介绍,活动有一次交3000、5000元每月分别返还450、750元等活动形式,她所了解的,有的车友一次办了两张卡,交了1万多。记者在李女士提供的“油卡维权群”内看到成员有57人,聊天记录显示,交5000、10000的大有人在。

1月份开始油费已不能圈存 直到今天依然未到账

去年11月、12月,每月15日750元油费准时到账,这让李女士心中一阵窃喜,还以为自己真的捡了个便宜。不曾想,今年1月15日,她去加油站圈存油费,卡内却空空如也,此后多次圈存依然不见分文。不久后,李女士所在的一个车友群内,很多人都在吐糟油费未到账,她这才知道出问题了。

记者在“油卡维权群”内看到,一些老用户均反映,从去年4月一直到12月承诺的返款金额都能在每月15日到账,有些用户已经回本,少数还是盈利状态,但绝大多数仍是“血本未归”。

“此后我们多次联系俱乐部,对方一直以他们是与第三方平台开展的活动,现在对方资金出现问题为由,事情迟迟未得到解决。”李女士说,俱乐部提出过解决方案,但对这个方案我们不能接受。

李女士随后向记者提供了俱乐部发布在群内的解决方案。在方案中,俱乐部说明“充值油卡活动是与第三方合作,为回馈客户而设立的,现第三方合作平台运作暂时出现问题,导致油卡不能如期到账。”,俱乐部提出的解决方案为“1、按照之前每月未到账油卡金额,转换成同等金额店内消费券或等金额酒水;2、一旦与第三方沟通后回复正常运行,之前的油卡金额将恢复每月到账。”在方案结尾,俱乐部表示,公司因为第三方平台运营的问题面临非常大的困境,一旦发生挤兑现象,将更不利于钧天解决问题,所以暂时不能处理会员提出的退卡要求。

对于俱乐部提出的解决方案,不仅李女士,其他很多会员也表示不接受,“我们可以不要超值部分,把交的钱退回来就行。”

俱乐部仍在营业 老板无奈:我们也是受害者

“我们现在打老板电话不接,去店内也找不到他的人,不知道该怎么办了?”李女士当着记者的面,拨打俱乐部陈姓负责人的电话,电话接通但对方一直未接听。

记者随后来到位于黄州区西湖三路的钧天车友俱乐部。俱乐部正常开门营业,工作人员正在为客户洗车。记者表明身份后,向工作人员询问老板是否在店内,前台接待人员告诉记者老板没来,让记者电话联系“陈总”。6日上午,记者电话采访了“陈总”。

电话里,“陈总”和记者进行了长时间沟通,诚恳地将事情的来龙去脉和现状告诉了记者。据其介绍,他们的充值活动是与麦点商城联合开展,目的也是想反馈用户,此前他们对麦点商城也进行过实地考察,“不曾想这样一个运营了一两年的平台居然出现了问题,现在我们也是欲哭无泪。”

“我们所收的钱给了麦点商城,而他们现在又无法兑现,面对会员的责任就压在我们身上了。”陈总说,目前涉及会员有100多人,很多他们都一对一地进行了沟通,同时也提出了李女士所说的解决方案,“就是这个解决方案,我们也是损失巨大,钱都在麦点那里,现在提出转换为店内消费这都是我们实打实要付出成本和代价的,我们真心也是受害者。”

群内一些会员也对俱乐部和老板的处境表示理解,同意俱乐部提出的解决方案。“我们之所以保持正常营业,也是本着对会员负责的态度,我们不关门不走就是想面对事实,尽量让会员少受损失。”陈总表示,他们还会与会员保持沟通,同时对于个别需要退款的会员也会在后面逐一商量解决。

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责编:祁琪乐

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