女子房屋新安装地板莫名褪色 经销商这样解释

热点资讯楚天都市报刘闪 刘中灿2018-09-12 07:52

原标题:新安装的地板出现褪色,经销商解释木蜡油附着力不够

楚天都市报9月11日讯(记者刘闪 刘中灿)新房装修一年,平时只有一位老人居住,房间的地板却莫名褪色。近日,东湖生态风景区纯水岸东湖天樾二期业主夏婆婆心里不太舒服,对此经销商解释说,部分地板木蜡油附着力不够导致,目前正在积极协商解决。

夏婆婆反映,去年她女儿家装修时在武昌一家家具卖场定购了上臣地板,去年7月开始安装。平时女儿一家人都在深圳生活,今年年初,夏婆婆一个人回来居住。不久,她发现每次用拖把拖完卧室地板后,洗拖把的水都是红色的,拖鞋底部也染上了淡淡的红色。夏婆婆怀疑是地板有问题,她跟女儿说起此事,女儿也没太当回事。

8月底,夏婆婆的女儿叶女士回到武汉,发现地板褪色,没有光泽。“选地板时特地选这一款贵的,没想到是这个效果。”叶女士说,她随后向经销商反映此事,经销商派人到家里查看,愿意更换两个房间的地板,但不愿意做出赔偿。

9月9日上午,楚天都市报记者来到夏婆婆家中,她的卧室和另外一个房间的地板色泽暗淡无光,夏婆婆用抹布擦拭,确实出现了轻微掉色现象。其余客厅等房间情况还比较正常。叶女士说,如果产品有问题,她要求赔偿也是正常诉求,就算重新更换地板,期间母亲去外面住酒店,也会产生相应费用。

记者随后联系上臣地板经销商熊经理,她解释说,叶女士定制的地板分两次送达,均为同一厂家正规生产,但两批有点差别,第一批上的环保油漆,出现褪色的是第二批地板,这批地板由于赶工期,生产时上的木蜡油,附着力不够,时间久了容易出现褪色现象,但不存在质量问题。

目前,经销商和厂家售后都在积极与客户协商处理,同意更换两个房间的地板,并给予适当补偿,并减免客户尚未支付的其他家具部分费用,但客户要求几倍赔偿的诉求,经销商称无法满足。下一步,双方还将进一步协商。

责编:刘志斌

微信又有新功能了!想知道企业或个人信用好不好?用这个方法查查看就知道了,快看你上黑名单了吗?

获取方式:

1、扫描下方二维码,关注大楚网微信(微信号:dachuwang)

2、进入大楚网官微,在对话框输入关键词【 信用 】即可获取。

女子房屋新安装地板莫名褪色 经销商这样解释

正文已结束,您可以按alt+4进行评论