网购皮包实体店验证遭拒 "专柜验货"成忽悠

  花千元钱在网上购得一款标明支持“专柜验货”的皮包,持该包前往宜昌实体店提出验证时却遭到拒绝。近日,家住城区世纪花园的张女士谈到此事颇感气愤,难道面对网店如此明目张胆的忽悠,作为消费者都无能为力吗…[详细]

无奈 消费者维权太难只能自认倒霉

网购本身是一件轻松愉快的事情,面对太多的条条框框,难免疏忽和大意。

作为消费者,遇到此类事情只能自认倒霉,维权步骤太过繁琐,还需花费更多的精力。[详细]

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拒绝 网购物品专柜没有义务提供验货

城区多家大型卖场谈到是否支持网购商品专柜验货问题时,均答复“没有义务提供验货服务”。

有商家称,即使是同一品牌,因高仿产品做的太真,普通售货员也没有能力辨别真假。[详细]

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论责 没有所谓对错应相互理解和包容

专家分析:网店和专柜是竞争对手,专柜没有职责和义务去帮网店解决售后验货问题。

双方没有谁对谁错,专柜的做法可以理解,消费者增强辨别意识也很关键。[详细]

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提醒 购物需选规范网站明确相关条款

市工商局表示:目前还没有较为规范的机构来保障消费者网购中的合法权益。

但特别提醒到,网购时要尽量选取规范网站,同时,拍下商品前一定要仔细阅读条款。[详细]

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出品:大楚宜昌