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夷陵广场举办维权活动 数千市民现场咨询投诉

2011年03月16日09:52三峡宜昌网-三峡日报龚昌俊 齐小宇我要评论(0)
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昨日,在城区夷陵广场“3·15”国际消费者权益日纪念活动主会场,数千市民带着对消费与民生的关注,前往现场投诉和咨询,以维护自己的合法权益,增强保护自己合法权益的知识和能力。

消费者刘女士去年在一美容院办理了一张消费卡,办卡时交了500元的手续费,美容院当时承诺,退卡时就退还500元手续费。今年她想到别的美容院做保健,可对方一直不办理退卡手续,她的500元钱至今没有要回来。刘女士来到市工商局的投诉台前,向工作人员黄恩投诉了自己的遭遇。黄恩把刘女士遭遇的情况作了详细记录,并承诺调查后再处理。如果属实,他们将督促美容院办理推卡手续。

不少消费者不仅关心自己的事情,别的消费者的投诉也令他们上心。记者在现场看到,只要有人坐下来投诉,马上就会围过来十几个人,还有“热心”的围观者主动抢工商人员的“话语权”,建议消费者去哪里投诉。一消费者说,多“打听”和了解一些消费维权的事情,可以增强保护自己合法权益的能力,这总归是一件好事情。

消费者汪兰桂3年前在一保险公司买了一份“万能险”,前两年每次缴纳了6000元的保险金后,保险公司都开了发票,但今年保险公司却没有开发票,称管理改革了,只给了她一张“对账单”,她不知道自己是否上当受骗了。于是,她趁这个机会到现场的市工商局投诉台投诉。

一些市民为了吃得放心,还把刚购买的水果、蔬菜送到农产品质量检测服务台前进行检测,在确定无农残物后才放心地离去。

市消协介绍,当天20多个维权部门为约8000消费者发放了维权资料,并开展维权和咨询服务。

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