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武汉“健身老大”帕菲克集中关门的背后(图)

2011年05月30日07:26荆楚网-楚天金报金济 万多我要评论(0)
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[大楚网导读]曾经的江城健身市场老大“帕菲克”突然陷入集中关门潮。在大多数会员毫无思想准备的情况下,帕菲克在江城的十几家门店,短短几天时间相继关门,到底原因何在……【谈谈关门背后的原因】

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武汉“健身老大”帕菲克集中关门的背后(图)

图为:褪色招牌还在,帕菲克已人去楼空 (记者万多 摄)

5月的骄阳热情似火,江城健身市场却似乎在一夜之间陷入深寒。曾经的市场老大“帕菲克”突然陷入集中关门潮。在大多数会员毫无思想准备的情况下,帕菲克在江城的十几家门店,短短几天时间相继关门。有人说,是徐东总店的“被关门”引发了“多米诺骨牌效应”,果真如此吗?曾经的辉煌尚未离开人们的视线太远,如今的草草收场更令不少业内人士惋惜。武汉本土最大的健身机构一夜坍塌,原因何在?

事件回顾

5月16日,位于徐东销品茂4楼的帕菲克国际健身中心(总部)突然关门。

17日,有媒体报道,帕菲克老板赵建国现身,称徐东销品茂店系“被停业”,承诺会员可在武汉任何一家带有“帕菲克”字样的健身中心消费。

18日,帕菲克中南店人去楼空,汉口花桥帕菲克圆梦圆店,被物业锁住大门。位于光谷国际广场的帕菲克光谷店(又名曼哈顿健身中心)大门紧锁。

5月26日,记者实地探访,帕菲克分布江城的十几家门店,除个别加盟店更换门头继续经营外,绝大多数已停业。徐东店仍有会员在门口徘徊,花桥店空空如也,光谷店不少会员致电记者,无处消费更退卡无门。

无处消费退卡难——

近四万名会员很受伤

“我两年前花1000多元办的次卡,结果没去几次,5月份又花1500元续了卡,没想到前两天去光谷国际广场店时发现,帕菲克竟然关门停业了。”在光谷一家事业单位上班的丁小姐一脸的无奈,平时老坐在办公室不动,本来想花钱强制锻炼,没想到给自己惹来了不小的烦恼。

像丁小姐这样的会员不在少数。“上个月还过来跳操来着,5月初还介绍朋友花千把块办了张卡,怎么没知会一声就关门了!”在帕菲克徐东销品茂店已经紧闭的大门口,胡女士带着自己的朋友隔着玻璃向内张望,“一个电话也不留,根本找不到公司的人退款。”胡女士说,在帕菲克健身几年,总是看见店内在装修,所以从没想过帕菲克会突然关门。

小周是2008年的老会员,今年2月以1000元的优惠价在徐东销品茂店办了一张年卡,17日得知该店器材被会员哄抢一空。“感觉很受伤,5月5日至9日就关门停电过,据我所知,停电期间仍然在办卡,关门前几天几个年长的阿姨甚至以四五百元的低价办到了年卡。”

小周失望地说,帕菲克总店都倒了,我也没想过找别的店去消费,只是希望能够退一部分办卡的钱。

记者以帕菲克会员的名义来到销品茂二楼的物业办公室了解情况,工作人员深表同情地说:“赶紧打电话给工商局的12315备案吧,遇上这事儿的不止你一个。”

登录“帕菲克国际健身中心”的网站主页,动感十足的画面仍在跳跃,“运动储蓄生命”的字眼依旧极具感染力。然而,十几家门店电话有的是空号,有的是忙音……

业内人士称,帕菲克最辉煌时在武汉开有18家门店,是武汉最大的健身连锁机构,以每家店2000名会员保守估算,近4万名会员如今已经无处消费,其中很多人甚至从未怀疑过这家健身俱乐部会倒闭。

开卡两年多不开张——

变了味的开业预售

“冰冻三尺非一日之寒”,帕菲克集体关门其实早有征兆。

武汉市工商局发布的2010年消费维权典型案例中,涉及帕菲克健身中心的投诉387件,帕菲克成为江城健身行业中遭投诉最多的商家。工商部门因此提醒市民要慎重选择预付卡服务。

业内人士告诉记者,在健身俱乐部办了卡只要能够消费,市民都不会随便退卡,与俱乐部发生纠纷的情况只是少数。对帕菲克的投诉,绝大多数缘于其汉口民生俱乐部(简称民生店)收钱办卡却迟迟不营业。

这里涉及到健身行业最重要的游戏规则之一——预售。

通常来说,一家新开的健身会所为了在开业当天能够保障充足的人气,都会在装修期间进行打折预售促销。“一间1500平方米的健身俱乐部,装修时间大约需要两个月,打折优惠期也就是这两个月,当预售期太长甚至超过半年时,就算价格再实惠,消费者也应该有所提防,因为这不合常规。”一位业内人士说。

然而,位于汉口民生银行大厦、号称武汉最奢华享受的帕菲克顶级新店民生店,从2008年就开始做开业预售,至今仍未正式开业。

其间,销售人员游说消费者办卡的说词是,帕菲克不是那种小健身会所,而是一家有长期发展规划的健身机构,预售是所有的健身俱乐部都必须要走的第一步,目的是为新店开业聚集人气。并且承诺开业前,会员可以到武汉市内任何一家连锁店免费健身。

然而,许多家住汉口的会员一等再等,直到帕菲克关门,这家“顶级新店”就从未掀开盖头。于是,很多会员纷纷要求退卡退钱,但帕菲克只答应会员到其他店消费,并不愿退钱,于是纠纷产生。

实际上,早在2008年,江城健身行业一片红火时,民生店的开业预售期如此之长,就令一些业内人士怀疑,帕菲克的资金链是否出了问题。“帕菲克民生店的开业预售已经变了味,成了帕菲克的一个筹资渠道,甚至不排除是用来筹集新店装修款。”一位业内人士分析说。

一度想垄断江城市场——

“没想到赵总能撑这么久”

“赵总十分有经营意识,无论是开新店还是并购,他每一处选点布局都相当精妙,然而,盲目扩张使帕菲克陷入了困境。”

一位曾经十分接近帕菲克老板赵建国、并曾任该公司高管的圈内人士对记者说。“但没想到赵总能够支撑这么久。”

据这位人士介绍,很多人都熟悉帕菲克这个名字,但不知道其前身为满堂红健身健美俱乐部,这是2000年前后在武汉出现的较早一批健身会所之一。2005年10月,帕菲克徐东销品茂总店正式开业,经过一年的经营生意开始红火。

随后,帕菲克开始扩张之路。2007年到2008年间,帕菲克先是从中南-广埠屯-光谷一线布局武昌,随后又过江开花桥店、杨汊湖新华家园店、民生店,到2009年帕菲克最高峰时在江城开店已达18家。“赵建国扩张的目的只有一个,就是垄断江城的健身市场。”

这名知情人士透露,伴随帕菲克的迅速扩张,资金不足、管理团队跟不上等问题开始出现。2007年到2009年,尽管一年的加盟费上百万元,3年间仅私人教练这一块业务的创收就上千万元,仍不能支撑起赵建国的“健身王国”。即便如此,“就在去年底,赵总还在考虑收购新的门店”。

原帕菲克徐东销品茂店的一名私人教练告诉记者,帕菲克的内部问题不少。仅员工工资这一块,2007年底就开始拖欠私教工资,2008年开始拖欠销售和内勤人员工资,2009年3月开始,拖欠工资尤为严重,经常只发三分之一的薪水。

据透露,为了拿回自己应得的收入,有的店长私自截留会员开卡费用,有的教练甚至私自给消费者开卡,收入落进自己腰包。“其实帕菲克被哄抢时,有不少内部人先搬走了空调等设备,冲抵自己的工资收入。”这名私教告诉记者,他离开帕菲克时,还有5000元的保证金没有退还。

业内人士称,按照行业惯例,一家健身会所从选点布局到开店营业、培育会员到步入正轨,通常需要一年左右时间,如果扩张太快,往往经营管理跟不上而出现漏洞。

果真“被停业”?——

关门背后另有隐情

徐东销品茂店关门后,赵建国曾公开表示,帕菲克系“被停业”,主要因为租金问题与徐东销品茂发生纠纷,导致店面营业受影响,才爆发了哄抢事件。而这一事件迅速引发“多米诺骨牌效应”,使多家店受到影响。

对帕菲克的信任危机突然爆发,江城众多业内人士称,这绝非偶然。这个行业如果没有预付费模式,几乎是很难生存的,但是预付费也在短时间内掩盖了健身会所内部的危机。

许多人错误地认为,开一家健身俱乐部,只要能够吸引足够的会员,一到两个月就能收回前期投入。殊不知,这需要持续地经营和长时间的后续服务来支撑,否则信任危机到来时将无从化解。

帕菲克迅速地走向顶峰,又迅速地滑向深谷,盲目扩张是一个重要原因,但时间为何是在当下?

一名知情人士透露,这主要和江城健身行业的发展过程有关,2003年非典之后,到2004年间,江城健身房密集开业,当时和物业签的合同基本都是5到8年,如今正是合同到期的高峰期。

近几年来,人工费用大幅上涨,场地租金也在飙升。以徐东销品茂为例,每平方米租金与几年前相比已经翻番。“健身会所面积一般在1500平方米以上,在武汉如果每平方米租金超过50元,经营成本压力就比较大了。”一名健身会所的老板向记者透露。

对于帕菲克来说,盲目扩张已经导致资金面紧张,加上行业低价竞争愈演愈烈,合同续签租金成本上涨更是雪上加霜,此外,健身设备也到了更新周期,重重矛盾集中显现,终于爆发了震惊业内的帕菲克“关店门”。

一名知情人士透露,帕菲克徐东总店最多时拖欠销品茂租金等费用高达170万元左右。

据了解,赵建国曾经和江城一些健身俱乐部的老板接洽过,希望通过转移应付房租费用的形式转出徐东销品茂等店,但因种种原因没能达成。

帕菲克集中关门的背后还有哪些真相?对此问题,记者曾数次拨通帕菲克老板赵建国的电话,电话虽接通,却始终无人接听。

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[责任编辑:wyjacquelina]
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