武汉于7月19日成立城市公交市民投诉服务中心

　　为进一步提高我市公交整体服务水平，畅通市民对公交工作投诉的渠道，市公交行业管理部门整合公交行业的投诉服务资源，成立武汉市城市公共客运交通市民投诉服务中心，实行一个服务窗口对外受理各类咨询投诉，电话号码统一为84840555，定于7月19日开通。原市公交办84778415和市公交集团84566836投诉电话将停止使用。如仍拨打原号有语音提示告之新号。公交车及公交站牌上将同时更换新投诉服务电话。

近段时间，服务中心对网络信息平台及投诉软件进行调试，可能会对乘客拨打投诉服务电话产生一定影响，望市民予以谅解。

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