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湖北汽车4S店代表签维权承诺 点评行业6大问题

2011年10月18日14:19腾讯·大楚网[微博]李朝卿 蔡浩我要评论(0)
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湖北汽车消费评议活动收官 60家4S店签维权承诺

全省家用汽车消费热点评议活动新闻通报会现场

湖北汽车消费评议活动收官 60家4S店签维权承诺

60家4S店代表签署维权承诺

大楚经济讯 10月18日,在湖北省消费者委员会召开“2011年全省家用汽车消费热点评议活动情况新闻通报会”,为期4个月的征集活动正式收官。省委、省人大、省政府、省政协均派代表出席会议,目的在于纠正、解决、消除湖北家用汽车消费领域存在的不平等格式条款、行业潜规则、价格欺诈、服务陷阱和乱收费等投诉热点、难点问题。

据全省各级消费者委员会统计,2009年至2011年共受理家用汽车投诉3139件,其中,涉及家用汽车质量问题的投诉1614件;维修服务问题投诉744件;汽车价格和宣传误导问题投诉417件;汽车格式合同问题投诉366件。不难看出,消费者在享受现代交通工具带来的便利同时,也受到诸多不平等、不公平、不合理“待遇”。

本次“全省家用汽车消费热点评议征集活动”开展以来,省消委联合腾讯大楚网、楚天都市报开展多种征集形式。据统计:截止到2011年8月30日,全省约126147名消费者通过热线电话、网上论坛、腾讯微博、短信、电子邮件、问卷调查等方式,参与评议活动。活动中,共征集投诉热点、难点侵权问题和消费者质疑共计1072条,并有9498名消费者提出了观点和建议。

此外,3名315维权律师团律师还对全省家用汽车消费领域存在的汽车质量、价格收费、维修服务、宣传误导、强制消费、争议条款六大共性问题进行点评。60家汽车销售(维修)企业共同签署“全省家用汽车销售(维修)企业履行保护消费者合法权益社会责任承诺书”。(大楚经济 李朝卿 通讯员 蔡浩)

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