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校园套餐收费不“校园” 律师:应当双倍返还

2012年10月30日17:51腾讯大楚网尚冰我要评论(0)
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大楚财经讯 最近,不少高校学子向腾讯·大楚网的天天315曝料,称自己遇到了“烦心事”,一位大学教工称自己办理了某运营商的校园业务,即:28元包月:享受校区内免费拨打200分钟长、市话,超出部分校内按0.08/分钟,校区外是0.15/分钟计算。这个看似很实惠的套餐却让这位网友非常郁闷。

网友曝料

武汉生物工程学院的一名教工称,自己在校园内办理了某运营商提供的相关套餐,23号查这个月的套餐使用情况,发现本月200分钟免费通话只使用了15分钟但从10号起在校区内拨打电话扣费啦!网查详单发现9、10月份均存在200分钟免费通话套餐未用完在校区内拨打电话扣费,居然还是按校区外资费计算,同时,自己也多次拨打客服电话未果,25日下午客服回电告知“我所反映的扣费基站为校外基站,在校区内跟本收不到信号,也不存在信号漂移情况,已经派人测过”。

律师支招

湖北同进律师事务所专职律师罗春丽建议该网友保留证据主张权利,建议向当地的工信部门或者3.15投诉,电信多收的话费,应当双倍返还。

湖北省通管局:可以致电12300投诉

湖北省通信管理局相关工作人员表示,遇到任何关于运营商的问题,消费者都可以拨打12300热线电话进行投诉,有关部门会对消费者遇到的消费问题一一做出解答。

我要爆料

如果您在日常消费中遇到什么不合理的事可以登录腾讯微博在#315湖北在行动#话题下进行曝料,也可以登录到腾讯·大楚网的《天天315》栏目下进行爆料,大楚经济将联系律师、被投诉单位、监管部门给网友一个全面的回复。(大楚财经 尚冰)

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