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运营商代理恶意欺诈 律师:可投诉代理商欺诈

2013年01月08日14:16腾讯大楚网尚冰我要评论(0)
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大楚财经讯 近日,一位网友爆料称自己遭到了某运营商的代理的恶意欺诈,并强烈呼吁抑制这种行为,要求对方给自己一个合理的解释。

网友爆料

2013年1月6日,有一个电话打我手机,号码为02751337805,自称是武汉移动工作人员,告诉我元月份过去的5天就用掉了上网费用180元,建议我开通50元包500M的资费包,包含500M上网流量,开通后可以再把收了的费用退给我,流量算在500M之内,由于当时刚上班,在忙,再加上本身用的智能手机,也就听信了他的话,事后感觉很纳闷,这几天没怎么用手机上网,怎么就用掉了这么多钱,查询一看,这个月没有产生手机上网费用,随后手机收到了已开通50元包500M的业务提醒,打100086,解释说是他们的代商所为,已把我的问题记下来了。中国移动做为世界知名企业,这样采取恶意欺诈的行为骗客户开通流量包的行为太可恶了,我还没有产生上网费用,为什么要故意说是产生了高额上网费,恐吓客户开通业务,难道你们需要这样挣钱吗?说是代商,为什么有权到中国移动的客户平台上随意修改客户的资费资料,做为消费者的我们,有什么安全可言?强烈呼吁抑制这种行为,给我一个合理的解释。

律师支招

湖北普明律师事务所专职律师吴娟(微博)称该网友可以向运营商申请退订,并投诉该代理商欺诈。

湖北安怀信律师事务所韩红平律师(微博)称代理商也是经过移动授权的,建议直接向移动投诉,如果没有得到解决建议走司法途径。

武汉移动客服 10086

因没有该用户的具体号码及联系方式,现无法核实具体情况。如您有疑问可拨打客户服务热线:10086(本地移动免费)咨询,谢谢!

湖北省通管局:可以致电12300投诉

湖北省通信管理局相关工作人员表示,遇到任何关于运营商的问题,消费者都可以拨打12300热线电话进行投诉,有关部门会对消费者遇到的消费问题一一做出解答。

我要爆料

如果您在日常消费中遇到什么不合理的事可以登录腾讯微博在#315湖北在行动#话题下进行曝料,也可以登录到腾讯·大楚网的《天天315》栏目下进行爆料,大楚经济将联系律师、被投诉单位、监管部门给网友一个全面的回复。(大楚财经 尚冰)

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