又是奔驰出事了!武汉一车主买车被收万元服务费

热点资讯生活全报道TV3生活全报道TV32019-04-18 07:10

最近几天,西安奔驰女车主维权的事情火遍全网,特别是女车主提到的奔驰金融服务费也是引起了很多人的关注,武汉车主李女士就是其中之一。

李女士说,2017年5月份她在汉阳区龙阳大道的武汉星隆汽车购买奔驰车的时候,也被收取了这样一笔服务费。

又是奔驰出事了!武汉一车主买车被收万元服务费

李女士说,可在看了这次的西安奔驰事件后,她突然意识到,可能自己买车时,也被收取了不合理的费用,随后便回去翻了购车发票,发现有14000块钱对应不上。

李女士回忆说:“我当时是要全款买车,但是销售引导我去做一个金融的消费,他说可以给我一些优惠。”

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李女士告诉我们,当初她除了支付了256800块钱的车款,同时还缴纳了一笔14000块钱的服务费,但是这笔服务费武汉星隆汽车销售服务有限公司至今都没有提供发票。

记者在李女士的购车合同中看到,这笔服务费用分为两部分,其中10000块钱为代办服务费,也就是网传的金融服务费,4000块钱为上牌服务费。

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让李女士想不通的是,当初车辆的上牌手续,是自己去办理的。缴纳的这4000元的上牌服务费,从何而来?

记者了解到,当初李女士上牌的地方距离武汉星隆4S店仅仅只有5分钟的步行路程。而武汉办理行车证和车辆登记证需要支付的费用为125块钱。

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星隆4S店收取的4000块钱的上牌服务费足足比车管所高出了32倍。

李女士认为这笔上牌费严重超标,而代办服务费更是不明不白,所以她希望武汉星隆汽车销售服务有限公司能够跟她解释清楚。

为此,记者陪同李女士来到了这家武汉星隆4S店。

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对于14000块钱的服务费究竟为李女士提供了什么服务,该工作人员并没有进行解释,只是于发票未开的问题表示,公司现在随时可以为李女士办理。

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随后,记者以消费者的身份致电奔驰(中国)客服,反映金融服务费问题。

梅赛德斯奔驰中国区客服:

奔驰金融这边是不会向经销商还有客户收取任何金融服务手续费的,关于贷款手续费的相关事宜的话,建议您向相关经销商进行咨询的,女士。如果您这边有相应的记录反馈,也会帮您与经销商细致地沟通一下的。

记者通过咨询相关行业从业人员得知,这笔费用并没有什么增值服务,无非就是帮客户录一下贷款资料然后提交上去。而金融服务费的多少与贷款金额有关,一般为贷款金额的2%-4%,主要目的还是为了增加4S店和销售人员的收入。

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目前,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

中国银保监会非银部副主任 庞雪峰:

已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查,并进一步加强对经销商的管理,明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。

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