今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

江夏区行政审批局2020-04-16 13:56

为有效促进江夏经济社会发展,满足广大市民办事需求,按照市政数局《关于有序恢复政务服务大厅工作的通知》要求,江夏市民之家在保障办事群众和工作人员身体健康的前提下,自2020年4月10日起有序恢复对外服务。政务大厅实行“非必要不进入、非预约不办理”的管理办法,倡导“网上办”优先,对确需线下及现场办理的事项采取预约分时办理。

服务时间:

周一至周五

上午8:30-12:00

下午14:00-17:00(节假日除外)

办理方式:

1、线上办理方式

市民可登录湖北政务服务网(http://zwfw.hubei.gov.cn)、扫码关注“江夏市民之家”微信公众号或“江夏办”小程序,搜索所需办理事项进行在线申报,证照批文等办理结果可通过邮政EMS免费寄送到家,零接触、不见面、零跑腿审批让您办事更安心。

2、线下办理方式

线下进入市民之家办事原则必须先预约,市民可以通过线上和电话两种方式进行预约。

线上预约。市民可扫码关注“江夏市民之家”微信公众号选择“我要办”登录“江夏办”微信小程序,或直接扫码登陆“江夏办”微信小程序,在导航栏选择“在线预约”进行预约,凭预约成功界面或预约短信按时前往市民之家取号办理。

江夏办“在线预约”操作指南

1、 入口:

微信搜索“江夏办”小程序,

点击进入即可;

或者扫描下方的二维码,

即可访问“江夏办”小程序。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

2、登录:

进入“江夏办”小程序后,

点击页面下方的“个人中心”,

在个人中心页面,

点击“请登录”进行用户登录,

需要进行身份认证和人脸识别

认证登录。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

3、预约:

登录完成后,

进入小程序首页,

点击页面上方的“在线预约”,

首先选择事项的所属部门,

然后选择需要预约的事项。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

点击需要预约事项名称,

进入预约须知页面,

确认无误后,

点击“开始预约”,

在网上预约页面,

填写预约信息,

确定预约办理时间,

点击提交即可。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

预约成功后,

可在“个人中心”-“我的预约”中

查看预约详情,

同时系统将以短信形式

将预约信息发送至申请人的手机。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

4、取号:

申请人在预约时间

准时抵达市民之家大厅后,

可在取号机上点击“预约取号”,

凭身份证刷卡取号。

今日起 江夏市民之家将有序恢复政务服务

(2)电话预约。市民可拨打相应窗口咨询预约电话,提前进行电话预约,并按约定时间前往市民之家取号办理。

温馨提示:

1、进入市民之家时,请出示预约凭证、规范佩戴口罩、核验健康码绿码、测量体温后,在现场工作人员指引下有序进入。如出现体温异常、健康码核验为黄码或红码等情况,请配合做好观察、就诊等工作。

2、为避免排队拥挤,减少人员聚集,请办理社保医保类业务的市民有序从北边1号正门进入,办理其它业务的市民有序从西边3号侧门进入。

3、进入政务大厅后,请您务必全程佩戴口罩,与他人保持安全距离。请遵从工作人员指引前往办事区域,分散就坐,耐心等候。

4、业务办理结束后,请您及时离场,尽量减少在政务大厅停留时间,即办即走。

5、若您近期出现发热、咳嗽等身体不适,建议您暂缓到政务大厅线下办理。

6、政务大厅服务范围、方式、流程将根据全市、区防控工作要求进行调整,具体事宜另行通知,请您及时关注。

7、24小时咨询服务热线:027-87012345。

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