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腾势汽车故障多 踩油门没反应
车辆因自动驻车系统出现故障，踩油门没有任何反应，至今没修好...[详细]
帮您维权
鄂州电信乱收费
2013年9月，本人在鄂州电信碧石渡镇营业厅办理了宽带,业务到期后，我没有续，电信公司也把我的宽带给停了。事情到此为止，本以为就结束了。 结果今年提示我说我的名下有个号码欠费好几百块...
2019/2/14 11:10
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记者跟进
电信部门已与该用户联系，目前事件已经双方协调完满解决。
2月3日，用户本人联系楚天315平台，电信相关部门随后介入，目前经过双方协商，事件完满解决。
荆门开发商一房两卖 表示没在怕的
本人于2012年荆门市团林铺镇207国道东侧紫薇苑小区购买一套商品房，准备给奶奶养老居住，并于2014年在荆门市房管局办理了商品房买卖合同备案登记手续。因为在武汉上班，也一直没有装修。去年回家的时候，居然发现房子被撬，被其他人装修并入住...
2018/12/7 11:10
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记者跟进
相关部门已与业主联系，目前事件正在解决中。
12月7日，业主本人联系楚天315平台，公安部门已经介入，目前房屋问题正在通过正常程序解决中。
顺丰快递暴力快递 损坏一体机电脑拒赔付
本人10月通过顺丰发往东莞的一体机电脑在运输的过程中，被顺丰公司暴力拣货把电脑屏幕损坏，顺丰拒绝理赔。原价值3千多的机器，还购买运费险，结果没有起到保险的作用...
2018/12/7 11:10
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记者跟进
顺丰已与该网友联系，目前事件正在解决中。
顺丰湖北区相关部门已主动与该网友取得联系，双方就快递事宜进行友好协商。
武汉恒信众联出售库存车 客户要求退款一直拖
本人于2018年10月13日去武汉国际车展看车，因为武汉恒信众联汽车销售服务有限公司给予的优惠力度较大，就付了订金，没想到最后还是库存车，该公司欺骗消费者，不仅不给新车，还不予以退订...
2018/10/23 17:10
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记者跟进
爆料人回复，已于10月23日收到订金。
22日晚，武汉恒信众联汽车销售服务有限公司看到爆料贴后，主动联系爆料人。10月23日上午，店内负责人主动联系爆料人，告知一定会解决。23日下午，爆料人收到汽车订金。
交通事故理赔一波三折 太平洋保险赔付进度“挤牙膏”
2018年9月28日，本人在知音桥靠近汉阳方向发生一起交通追尾事故，事故当场定责，我属于无责方，对方全责，并于当天申报太平洋保险，我的理赔遇到了极大困难，沟通事故方遇到事故方老赖，跟保险公司沟通遇到推诿...
2018/10/17 11:10
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记者跟进
太平洋保险已多次与车主联系，目前车主已经拿到车。
太平洋保险已根据实际问题进行了调查，该肇事者非肇事车主本人，目前已多次联系爆料车主，该车主已经拿到车，理赔程序正常进行中。
新澳阳光城因外围施工臭气弥漫
小区居民们反应，从今年的7月开始，每天都有黑臭的污水从小区北面围墙外几十米处的污水井中源源不断的排放出来，淤积在围墙外形成一口面积过千平米的污水塘，散发恶臭，蚊蝇丛生...
2018/9/18 11:10
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记者跟进
水务局已多次与业主代表面谈，目前该设施已停工。
水务局根据您反映的问题进行了调查，该问题为系统性原因。近期，多次与业主代表面谈，上门解释，但仍反对建设该设施，目前已停工。

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消协投诉渠道
全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。[详情]
最高法：不支持职业打假人
最高人民法院办公厅(法办函【2017】181 号)中表明：目前可以考虑在除购买食品、 药品之外的情形，逐步限制职业打假人的 牟利性打假行为。
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