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大楚网·搜购频道 本期编辑：shaina candy 星星 2010年11月 |
“最终解释权归店方所有”、“客户不得以任何理由退货”……消费者以往经常能看到这样的“温馨提示”。这种被商家当作“免死金牌”的做法[详细]
“现在的商家真是精明，想着法子地钻空子套顾客的钱，真是让人窝心啊！”10月27日下午，家住双岗附近的王小姐给社区记者打来电话 【详细】
网络购物成时尚新宠,但投诉量也随之激增,据深圳市消委会公布的数据显示2009年度互联网投诉共416宗，占投诉总量5.61%。其中，网上购物[详细]
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案例一 优惠券不能用？只因享有“最终解释权”
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案例二 购物卡丢失，745元打水漂
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案例三 机票临时涨价，旅行社推责
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支招1：消费之前要细心 不要抱侥幸心理
首先要培养成熟的消费心态，增强权利意识和风险意识，面对可能存在的风险，不要抱侥幸心理 [详细] 技能：风险防范意识 认真审查合同 其次是掌握应对“霸王条款”的技能，对合同文件要认真审查，反复研究，过于简略的约定要具体化，可能存在歧义的内容 [详细] |
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支招2：对霸王条款说不 使用霸王条款的商家将重罚 “本公司拥有最终解释权”，“本活动解释权归商家所有”，根据国家工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》[详细] 应对：注重证据 及时举报 妥善保管消费凭证 与此同时，需要提醒消费者注意的是，消费者无论购买任何商品都需要索要购物凭证、购物发票等，如果是接受服务时发生了 [详细] |
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支招3：专家分析教您维权 怎样保障消费者权益 生活中消费者交给某项商业经营者处理的物品，比如委托快递公司运输的物品、交给干洗店清洗的衣物等，都可能发生损坏[详细] 应对：案例分析巧维权 抵制“霸王商家” 某计算机公司（以下简称计算机公司）交付上海某货运公司无锡分公司（以下简称货运公司）货物2件，运往南京，运费18元[详细] |
